En los últimos años se viene generalizando el uso de Internet para realizar todo tipo de compras sin salir de nuestra casa. En tan solo unos minutos y con un solo un clic podemos comprar los billetes de nuestras vacaciones de verano, las entradas de ese concierto tan esperado, la compra del mes, etcAhora bien, hay que tener mucho cuidado, dependiendo de la empresa a la que compres puedes tener un servicio estupendo o puedes ser objeto de una estafa como he sido yo.
El mes pasado con motivo del regalo para un cumpleaños, compré a la “tienda del ordenador.com” (de la empresa MOAVE S.C) un cooler blanco muy bonito de la marca antec que sería del agrado del cumpleañero. La forma de pago era exclusivamente mediante transferencia bancaria y una vez hecha te aseguraban envío inmediato.
Después de diversos emails recibo, más de tres semanas después, el esperado pedido. Al abrirlo cual fue mi sorpresa al ver un cooler de color gris de otra marca que nada tenía que ver al que había pedido y sin ningún tipo de factura.
Además la marca que me enviaron es muchísimo más barata que la que aboné, y fácilmente accesible en cualquier tienda.
Hice muchas llamadas a un 806 (teléfono de contacto de esta empresa) y sólo saltaba una musiquita que te hacía esperar una eternidad y engordar la factura del teléfono por momentos. También les envié 4 o 5 emails llenos de artículos constitucionales con mis derechos como consumidor sin tener respuesta, hasta que un día me contestaron que el plazo de devolución era sólo de 24 horas y que tenía que pagar yo los portes…el incumplimiento de estas condiciones invalidaba cualquier tipo de devolución.
En conclusión, amigo consumidor asegúrate bien de la empresa con la que tratas para evitar estafas como la mía y como consejo, a la hora de realizar el pago hazlo mediante tarjeta así, si tienes algún problema sólo tienes que hablar con tu banco para que te devuelvan el dinero.
